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      1. 數字證書KEY安裝故障處理

        數 字 證 書 登 錄 網 址

        數字證書KEY驅動下載地址


        問題一:

        錯誤提示界面顯示如下:

        ?

        解決辦法:

        1.將電腦殺毒軟件暫時退出(第三方殺毒軟件直接退出,WIN10自帶的殺毒軟件關閉方法看下頁,退出后重新登錄;

        2.如登錄繼續報錯,請在人社局官網下載最新的驅動文件;

        3.更新最新的驅動文件后,報錯還存在,請數字證書業務客服人員幫助解決。

         

        關閉win10自帶的殺毒軟件的方法/步驟

        首先點擊開始,再點擊設置

         

        然后點擊更新和安全

        在左側列表中選擇Windows Defender,在右側選擇打開Windows Defender安全中心

        點擊左下角的設置

        點擊”病毒和威脅保護”設置

        將實時保護、云提供的保護和自動提交樣本關閉,即可關閉Windows Defender

        如果Windows Defender將你的一些文件加入到隔離區,點擊左側盾牌標志(病毒和威脅保護)

        點擊掃描歷史紀錄進行恢復

         

         

        問題二:

        錯誤提示界面顯示如下:

        解決方式:出現此錯誤信息是因為讀不到key信息,一般是驅動問題,需要重新安裝驅動。

         

         

         

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        0772-6021525

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